Kommunikations- & Feel Good Beratung
Kommunikation dient dem Informations- und Wissenstransfer, der Verständigung untereinander, dem Austausch und vor allem dem Knüpfen und Pflegen von Beziehungen. Idealer Weise schafft Kommunikation Transparenz, Klarheit und Orientierung. Dabei spielen zahlreiche Faktoren eine Rolle, um Kommunikation auf den verschiedenen Ebenen zu konzertieren und in eine holistische Kommunikationsstrategie zu überführen. Wie über die strategische Kommunikation hinaus eine offene, konstruktive, sinnstiftende, wertschätzende Kultur des Miteinanders entsteht, ist Teil der ganzheitlichen oder wahlweise modularen Beratung von Melanie Schacker.
Workflow & Team Journey
Interne Kommunikation ist die Basis jeglicher Unternehmensaktivität. Welche Kanäle passen zum Workflow und zum Team? Wie werden Unternehmensleitbild einschließlich Werte, Vision, Mission und Purpose transportiert, um Identifikation zu schaffen? Wie ist das Wording und die Tonalität? Wie ist das Employer Branding aufgesetzt? Gibt es ein On-, Re- und Offboarding Procedere? Wie sieht es mit Team Building und Employee Loyality aus? Ist eine Feedback- und eine Fehlerkultur definiert? Werden Klarheit und Transparenz in der Kommunikation gelebt? Diesen und weiteren Fragen gehen wir gemeinsam auf den Grund und finden passende Lösungen.
Customer & Guest Journey
Ganz gleich in welchem Unternehmenskontext, Zielgruppen sind heute vielfältiger aufgestellt denn je und führen die klassische Zielgruppendefinition ad absurdum. Kunden und Gäste genießen Informationstransparenz und leiden gleichermaßen unter Informationsflut. Und sie bedienen sich der unterschiedlichsten Kanäle. Das macht die Marketing-, Vertriebs- & Point-of-Sale Kommunikation, die Digital Content und die Social Media Strategie und die Live Kommunikation spannend und herausfordernd zugleich. Wie aus den einzelnen Kanälen, Instrumenten und Maßnahmen eine ganzheitliche Strategie wird, das erarbeiten wir gemeinsam.
Media & Public Relations
Öffentlichkeitsarbeit bedient verschiedene Teilöffentlichkeiten. Neben der Presse werden unternehmensindividuell weitere Stakeholder identifiziert wie Shareholder, Lieferanten, Partner, Gemeinde, NGOs, Nachbarn, Influencer und Multiplikatoren. Diese Teilöffentlichkeiten werden identifiziert und in ihrem Kontext auf den passenden Kanälen angesprochen. Journalisten und Redakteure haben dabei einen anderen Kommunikationsanspruch als z.B. Influencer oder Blogger. Wer die für Ihr Unternehmen relevanten Teilöffentlichkeiten sind und wie und wo Sie diese abholen können, schauen wir uns gemeinsam an, um eine strategische PR aufzusetzen.
Feel Good
Index©
Es gibt zahlreiche branchenübergreifende Marktstudien zur Mitarbeiterloyalität, Fluktuation, Wechselbereitschaft etc. Aber wie ist es ganz spezifisch um die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden bestellt? Mit dem Feel Good Index© (FGI) finden wir die Feel Good und Feel Bad Faktoren heraus, also in welchen Bereichen sich Ihre Teams wohlfühlen und wo es Optimierungsbedarf gibt. Der Feel Good Index beleuchtet sämtliche Unternehmensbereiche, Führungs- und Workflow-Strukturen und ermittelt mit dem FGI eine Kennzahl, mit der die Mitarbeiterzufriedenheit evaluiert wird und so als Basis zur Messung und Optimierung der Feel Good Kultur im Unternehmen dient.
Feel Good
Strategie
Wer liebt, was er tut, wird Arbeit nicht mehr als reine Notwendigkeit empfinden, sondern als sinnstiftenden Teil des Lebens. Arbeit fällt leichter, wenn sie mit Wohlgefühl assoziiert wird. Man kommt gerne zur Arbeit, freut sich auf die Kollegen und darauf, etwas zu bewegen. Wenn der Mensch im Mittelpunkt einer empathischen und wertorientierten Unternehmensführung steht, entsteht ein Prozess der Wertschöpfung durch Wertschätzung von dem die Mitarbeitenden ebenso wie das Unternehmen profitieren. Eine auf das Unternehmen und die Menschen im Unternehmen maßgeschneiderte Feel Good Strategie ist der erste Schritt in eine bessere (Arbeits-) Welt.
Feel Good
Micro Habits
Es muss nicht immer gleich eine komplette Veränderung sein, um etwas zu bewegen. Auch mit kleinen Schritten können wir gemeinsam eine große Bewegung anstoßen. Sogenannte Tiny oder Micro Habits, also kleine Gewohnheiten, können sehr kraftvoll wirken, um einen Change Prozess in Gang zu setzen. Mit kleinen, einfachen Schritten kann man das Verhalten nachhaltig und ohne großen Aufwand verändern. Es ist effektiv, macht Spaß, führt zu schnell sichtbaren Erfolgen und ebnet den Weg für größere Veränderungen. Wer eine Feel Good Kommunikationskultur im Unternehmen einführen, aber den Veränderungsprozess quasi in kleinen Schritten absolvieren möchte, für den sind die Micro Habits die ideale Lösung.
Leistungs-Portfolio | Kommunikation, PR & Marketing
Intern & extern, analog & digital, modular & ganzheitlich
▪ Integrierte Kommunikationsstrategie (intern & extern) inkl. Analyse und Kommunikationskonzept
▪ HR Kommunikation | Candidate Journey | Workflow & Team Journey | Wissensmanagement | Feedback-Kultur
▪ Vertriebs- & Marketing-Kommunikation (analog & digital) | Guest/Customer/Partner Journey inkl. Out-of-House & Point-of-Touch Kommunikation, Pre-, On- & Post-Stay-Kommunikation, Bewertungsmanagement etc.
▪ Kooperationsmarketing
▪ Implementierung von Kommunikationssystemen (Team-Kommunikation, Gäste-App etc.)
▪ Public, Media & Influencer Relations
▪ Social Media Strategie
▪ Digital Content Strategy
▪ Content Production
▪ Story Telling
▪ Corporate Publishing
▪ Implementierung einer positiven Kommunikationskultur für Teams & Gäste
▪ Team-Training für achtsame Kommunikation & Communication Micro Habits
▪ Nachhaltigkeits-Kommunikation
▪ Aktuelle Kommunikationsthemen wie Betriebsübergabe, Digitalisierung, Hinweisgeber-System etc.
▪ Feel Good Management Strategie
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